رقم خدمة عملاء جوميا jumia الخط الساخن للاستفسارات ومعرفة العروض

رقم خدمة عملاء جوميا، ظهر موقع جوميا خلال الأعوام الأخيرة متجر الكتروني، استطاع تحقيق النجاح وسط المواقع الالكترونية التي سبقته خاصة سوق كوم الشهير لأنه يقدم العروض المتميزة التي تجذب العملاء.

يوفر الخط الساخن للعميل الشراء من خلاله، فيحدد طريقة الدفع والتوصيل و السلعة المراد شرائها من بين السلع الكثيرة المتوفرة على الموقع من خلال رقم خدمة عملاء جوميا.

رقم خدمة عملاء جوميا

ولاية لاغوس بدولة نيجيريا، شهدت نشأة جوميا بتمويل ألماني عام 1012م، نظراً لسهولة استخدام الموقع انتشر في عدد من الدول من بينها (الجزائر، السنغال، الكاميرون، تنزانيا، أوغندا، ساحل العاج، غانا، المغرب، مصر، نيجريا).
حقق بجدارة مميزات العمل التسويقي عبر الانترنت.
قدم الأسعار المناسبة.
قدم السلع التي تهم البيت المصري.

المتجر يقدم الخصومات، العروض على الأجهزة المنزلية مثل ( التابلت، الموبيلات، الملابس، مستلزمات المطبخ).
ينافس كافة المتاجر الالكترونية والمتاجر المنتشرة على الأرض من حيث الأسعار وعدد السلع.
تتميز خدمة العملاء بالسرعة في الأداء إذا يصل المنتج سريعاً إلى العنوان المحدد ويتم الدفع بعد الاستلام.
كما يمكنكنم معرفة رقم خدمة عملاء بنك مصر.

جوميا الرقم الساخن لـ خدمة عملاء مصر

يستطيع العملاء الاتصال على رقم 15024 للتواصل مع خدمة العملاء.
يمكن شراء المنتجات والاستفسار عن العروض والمنتجات.
موعد الاستلام أو وصول المندوب للبيت.
يتيح الموقع خدمة إرجاع الطلب خلال أسبوعين من تاريخ الشراء فيما عدا الكتب ومنتجات البقالة.
يشترط وجود الفاتورة للتأكد من تاريخ الشراء.

طرق التواصل مع متجر جوميا

• الخط الساخن لخدمة العملاء : 19586
• لعمل طلب جديد : 15204
• البريد الإلكتروني: wecare@eg.jumia.com.
• رقم خدمة جوميا علي فوري:- 788
• مواعيد عمل خدمة العملاء :- تعمل خدمة عملاء جوميا يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الثامنة مساءًا.

يقدم موقع جوميا نموذج للاستفسار متاح على الموقع نفسه، لا تتوافر أرقام أخرى سواء أرضية أو محمولة، تحرص خدمة العملاء على تقديم أفضل الخدمات من خلال الخط الساخن الوحيد كما هو الحال لدى موقع سوق كوم التابع لمتجر أمازون العالمي.

العروض المقدمة من جوميا

يقدم متجر جوميا الالكتروني خدماته داخل مصر منذ عشرة أعوام أو يزيد، ويقدم العديد من العروض والتخفيضات على كافة المنتجات عند الاحتفال بعيد ميلاده، لا يبخل على عملاءه بخدمة التقسيط وعدم الحاجة إلى الدفع الفوري.

كانت آخر العروض المقدمة من المتجر خلال الفترة من 17 يونيو وحتى 30 يونيو احتفالاً بالعيد العاشر في مصر، منها خصم 10% على المشتريات في حالة الدفع من خلال فودافون كاش.
كما يقدم قسائم خصم مجانية للعملاء القدامى بحسب الأداء التسويقي، وقسائم خصم أخرى للعملاء الجدد تصل قيمتها إل 50%.

ما يقدمه متجر جوميا مصر

يقدم متجر جوميا مصر العديد من المنتجات العالمية والمحلية، ومنها:

• الملابس والأزياء المختلفة والمناسبة لجميع الأعمار سواء للرجال أو النساء أو الأطفال .
• الألعاب والمنتجات الخاصة بالأطفال مثل الببرونات وملابس البيبي وعربات الأطفال وغيرها .
• الأجهزة المنزلية والكهربائية والمكاتب مثل البوتاجازات والغسالات والثلاجات والميكروييف والتكييف وغيرها .
• الأدوات وجميع مستلزمات المدارس والطلاب .
• جميع مستلزمات الموتوسيكلات والسيارات.
• الهواتف المحمولة وجميع اكسسواراتها .
• أجهزة اللابتوب والكمبيوتر والإكسسورات الخاصة بها مثل الهارد ديسك والماوس والكيبورد والسماعات والكاميرات والميكروفون وغيرها .

خطوات إرجاع المنتج

يمكن للعميل إرجاع المنتج أو استبداله ما عدا البقالة والكتب عند وصول طلب غير المطلوب أو كانت الجودة رديئة ولا تنال إعجاب العميل, وذلك عن طريق الاتصال برقم الساخن المدون على الفاتورة أو رقم مرتجعات جوميا “19586”, بعد ذلك يتم استبدال المنتج أو إرجاعه في مدة أقصاها 14 يومًا, كما أن متجر جوميا لا يترك العمل إلا وهو راضٍ تمامًا عن تجربته مع الموقع ويقوم بحل جميع مشاكله.